EETT – Το Νομοθετικό Πλαίσιο

ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων)

Η ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων), είναι η Ανεξάρτητη Αρχή που ρυθμίζει, εποπτεύει και ελέγχει:

•  Την αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών, στην οποία δραστηριοποιούνται οι εταιρίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, ασύρµατων επικοινωνιών και Διαδικτύου.

• Την ταχυδρομική αγορά, στην οποία δραστηριοποιούνται οι εταιρίες παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών και υπηρεσιών ταχυμεταφοράς.

Η ΕΕΤΤ ασκεί τις αρμοδιότητες Επιτροπής Ανταγωνισμού στις εν λόγω αγορές.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θεσμικό καθεστώς και της αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ μπορείτε να δείτε εδώ.

Ελληνικό Νομοθετικό Πλαίσιο

Η ΕΕΤΤ ως η ανεξάρτητη αρχή που ελέγχει, ρυθμίζει και εποπτεύει την αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών και την ταχυδρομική αγορά, είναι μεταξύ άλλων αρμόδια για τη ρύθμιση και εποπτεία της υλοποίησης της φορητότητας των αριθμών.

Οι επιμέρους διαδικασίες και καθήκοντα των παρόχων, αναφορικά με την υποχρέωση τους να παρέχουν υπηρεσίες φορητότητας στους συνδρομητές, ορίζονται λεπτομερώς στην τελευταία ισχύουσα απόφαση της ΕΕΤΤ «Τροποποίηση και Κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο του Κανονισμού της Φορητότητας Αριθμών στην Ελληνική Αγορά» (Ρυθμιστικό πλαίσιο σχετικό με τη Φορητότητα Αριθμών από την ΕΕΤΤ – Κανονισμός Φορητότητας).  Στην παρούσα απόφαση, μεταξύ άλλων ορίζονται σαφώς οι χρόνοι εντός των οποίων πρέπει να ολοκληρωθεί η φορητότητα ενός αριθμού, οι λόγοι για τους οποίους ο πάροχος Δότης δύναται να απορρίψει την αίτηση φορητότητας ενός συνδρομητή, καθώς και τα δικαιώματα του συνδρομητή.

Ευρωπαϊκό Νομοθετικό Πλαίσιo

Στο άρθρο 106 της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 11ης Δεκεμβρίου 2018, για τη θέσπιση του Ευρωπαϊκού Κώδικα Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών παρέχονται σαφείς οδηγίες τόσο για τα χρονικά πλαίσια εντός των οποίων πρέπει να υλοποιείται η φορητότητα ενός αριθμού, όσο και για τον χρόνο τυχόν διακοπής της υπηρεσίας κατά τη διαδικασία φορητότητας.

Συγκεκριμένα ορίζεται ότι η φορητότητα αριθμών πρέπει να υλοποιείται εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την αποδοχή της αίτησης φορητότητας του συνδρομητή από τον πάροχο Δότη και τυχόν διακοπή υπηρεσίας δε δύναται να υπερβαίνει την μία εργάσιμη ημέρα. Τέλος, πρέπει να εξασφαλίζεται ότι οι τυχόν άμεσες επιβαρύνσεις των συνδρομητών από τους παρόχους δικτύων επικοινωνιών, για την παροχή της υπηρεσίας φορητότητας δεν πρέπει, εάν υπάρχουν, να λειτουργούν ως αντικίνητρο για τη χρήση της υπηρεσίας.